Tüketici Hukuku

Tüketici Hukuku Avukatı Ankara – Etimesgut

Tüketici hukuku; mal veya hizmet satın alan bireylerin haklarını koruyan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde şekillenen önemli bir hukuk dalıdır.

Av. Ecenaz Özarslan Hukuk ve Danışmanlık Bürosu olarak, Ankara Etimesgut başta olmak üzere tüketici hukuku alanında müvekkillerimize hukuki danışmanlık ve dava takibi hizmeti sunmaktayız.

Tüketici Hukuku Hizmetlerimiz

• Ayıplı mal ve hizmet davaları
• Tüketici hakem heyeti başvuruları
• Tüketici mahkemesi davaları
• Haksız sözleşme koşullarının iptali
• Mesafeli satış sözleşmesi cayma hakkı uyuşmazlıkları
• Devre tatil ve tatil paketi sözleşmeleri
• Tüketici kredisi ve kredi kartı uyuşmazlıkları
• Abonelik ve otomatik ödeme iptalleri
• Seri üretim araç ayıp davaları

Ayıplı Mal ve Hizmet

Satın alınan bir mal, sözleşmede kararlaştırılan veya nesnel olarak taşıması beklenen nitelikleri taşımıyorsa ayıplı kabul edilir. Ayıplı mal durumunda tüketici; onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilir.

Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemesi

Belirli parasal eşiğin altındaki uyuşmazlıklar tüketici hakem heyetine, üzerindekiler ise tüketici mahkemesine taşınır. Doğru dilekçe ve belgeler başarı şansını doğrudan etkiler.

Haksız Sözleşme Şartları

Tüketicinin aleyhine olan, müzakere edilmeksizin sözleşmeye eklenen hüküm ve koşullar haksız şart sayılır ve bağlayıcılığı yoktur.

Neden Av. Ecenaz Özarslan?

• 2017 Başkent Üniversitesi Hukuk Fakültesi mezunu
• 2018 yılından bu yana aktif avukatlık deneyimi
• Tüketici haklarında güncel mevzuat takibi
• Ankara Etimesgut bölgesine hakimiyet
• Bireysel tüketiciye odaklı, erişilebilir hukuki destek